Zoals je zult zien in onze Capital One app review, is deze app het beste voor iedereen die al een Capital One bankrekening, creditcard of lening heeft. Het is een ijzersterke tool voor accountbeheer, die u alle functies biedt die u nodig hebt om aankopen te volgen, rekeningen te betalen en uw kredietwaardigheid te bewaken.
En hoewel de app wordt geleverd met een ingebouwde virtuele assistent genaamd Eno, is een van de belangrijkste nadelen dat je niet kunt chatten met de klantenservice in de app – je moet in plaats daarvan bellen.
Hoewel de Capital One-app enkele in-app-tools voor geldbeheer heeft, is het geen alles-in-één oplossing – en het kan zijn dat u hem nog steeds moet koppelen aan een budgetapp om een volledig beeld te krijgen van uw persoonlijke financiën.
Lees de rest van onze Capital One-app-recensie om erachter te komen wat we leuk vinden en waar de app tekortschiet.
Capital One app review: Functies
Capital One heeft verschillende functies die het gemakkelijk maken om uw geld te beheren. Hier schijnt het en valt het plat.
Eno is de digitale assistent van Capital One en staat 24/7 voor je klaar in de app. U kunt Eno vragen stellen over uw rekening, transacties en meer. Bovendien kan het u aangepaste inzichten sturen, zoals wanneer een gratis proefperiode bijna afloopt of wanneer er twee keer in rekening zijn gebracht voor een aankoop.
Als u zich zorgen maakt over de veiligheid bij het online winkelen, heeft Capital One u gedekt. Met de app kunt u virtuele kaartnummers genereren voor gebruik bij online verkopers. Op die manier wordt uw echte rekeningnummer nooit zichtbaar.
En als er ooit een probleem is met een aankoop, kunt u uw virtuele kaartnummer annuleren, zodat het niet opnieuw kan worden gebruikt.
De Capital One-app biedt klanten verschillende manieren om hun geld veilig te bewaren. U kunt bijvoorbeeld:
- Kaarten in- of uitschakelen in de app
- Stel vingerafdruk- of Face ID-aanmelding in voor een extra beveiligingslaag
- Ontvang waarschuwingen en onmiddellijke aankoopmeldingen
- Bekijk gedetailleerde transacties voor elke aankoop
- Controleer uw kredietscore
Gecombineerd helpen deze functies uw account te beschermen tegen fraude en potentiële hackers.
Capital One werkt samen met Credit Wise, zodat u uw kredietscore rechtstreeks in de mobiele app kunt volgen. U kunt uw TransUnion-kredietscore wekelijks gratis bijgewerkt zien met Credit Wise. Bovendien krijg je op maat gemaakte tips om het te verbeteren.
Gebruikt uw huishouden Amazon Alexa? Als dat zo is, vind je deze functie misschien leuk. De mobiele Capital One-app wordt gesynchroniseerd met elk Amazon Alexa-apparaat, zodat u uw saldo kunt controleren, uw uitgaven kunt volgen en rekeningen kunt betalen terwijl u onderweg bent.
Schakel eenvoudig de Capital One “vaardigheid” in de Alexa-app in. Dan kun je vragen stellen als: “Wanneer is de vervaldatum van mijn creditcard?” goud “Hoeveel geld heb ik aan spaargeld?”
Zoals met de meeste bank-apps, is het belangrijkste van de Capital One-app dat u uw geld en rekeningen overal kunt beheren – op kantoor, op vakantie, terwijl u boodschappen doet en meer.
Dit zijn slechts een handvol dingen die u in de app kunt doen:
- Nieuwe debet- en creditcards activeren
- Ontvang waarschuwingen en onmiddellijke aankoopmeldingen
- Creditcardbeloningen inwisselen
- Stort cheques met alleen een foto
- Controleer uw tegoed met Credit Wise
- Virtuele kaartnummers aanvragen
- Rekeningen betalen en leningen beheren
- Geld verzenden en ontvangen met Zelle
- Bekijk gedetailleerde transacties voor elke aankoop
- Krijg antwoorden van Eno
Het grootste nadeel van de Capital One-app is dat er geen manier is om met de klantenondersteuning te chatten – een functie die steeds populairder wordt bij digitale banken. De klantenondersteuning is echter 24/7 telefonisch beschikbaar, dus op die manier kunt u altijd hulp krijgen.
Capital One app review: prijzen
De Capital One-app is gratis te gebruiken. Je kunt het downloaden in de App Store en Google Play.
Capital One app review: gebruiksgemak
Over het algemeen zijn klanten zeer tevreden over de Capital One-app en het gebruiksgemak. Het is gerangschikt als de #7 beste gratis financiële app in de Google Play Store en #5 in financiën in de Apple App Store.
Klanten stellen het op prijs dat ze op één plek hun rekeningsaldi en transacties kunnen controleren, geld kunnen overmaken, rekeningen kunnen betalen en cheques kunnen storten. De interface van de app is intuïtief, gemakkelijk te navigeren en functies zijn duidelijk gelabeld.
Er zijn een paar verbeterpunten die klanten hebben opgemerkt. Sommigen zouden graag zien dat er meer tools voor budgettering en financiële tracking beschikbaar zijn in de app. Anderen merken op dat sommige acties u uit de app halen en u in plaats daarvan naar een webbrowser leiden.
De app stuurde me bijvoorbeeld om naar de website van Capital One toen ik probeerde online toegang voor een bankrekening in te stellen.
Ondanks deze kleine klachten wordt de Capital One-app over het algemeen goed beoordeeld en als zeer gebruiksvriendelijk beschouwd. Klanten vinden het handig en handig en waarderen het eenvoudige ontwerp.
Capital One app review: Ondersteuning
Je kunt geen chat beginnen met de klantenservice in de app van Capital One. Er zijn echter een paar manieren om contact op te nemen als u hulp nodig heeft:
- Kletsen met Enode digitale assistent van Capital One
- Zoek zijn Ondersteuning’s centrum voor antwoorden op veelgestelde vragen
- Telefoongesprek 1-877-383-4802 om op elk moment met een medewerker van de klantenservice te spreken
Om het uit te testen, belde ik de klantenservice van Capital One op 14 juli 2022 en stond ik drie minuten in de wacht. De medewerker van de klantenservice leek deskundig, beleefd en beantwoordde al mijn vragen grondig. Over het algemeen was het een geweldige ervaring.
Hoe de Capital One-app het doet ten opzichte van de concurrentie
Als het gaat om bank-apps, zijn er een paar grote spelers die iedereen vergelijkt. Capital One is een van die banken en de app heeft gebruikers veel te bieden. Hier is hoe het zich verhoudt tot Chase, Bank of America en Chime.
Hoewel Capital One hoger scoort in de App Store en Google Play, heeft Chase de overhand met zijn mobiele app. Het biedt alle basisfuncties die u van een bank-app mag verwachten, plus wat extra toeters en bellen. U kunt bijvoorbeeld uw investeringen in de app beheren, aangepaste budgetten maken en dagelijkse inzichten krijgen om te hoge uitgaven te voorkomen.
Capital One heeft een kleine voorsprong op de app van BOA. Het scoort niet alleen hoger in app-winkels, maar het heeft ook een paar extra functies, zoals de mogelijkheid om virtuele kaartnummers op te vragen.
Chime wint in deze vergelijking van Capital One. Chime is een nieuwere speler in de bankwereld – en de app is behoorlijk indrukwekkend.
Net als Capital One biedt Chime alle basisfuncties, zoals het controleren van het saldo en het betalen van rekeningen. Maar het heeft ook enkele unieke kenmerken, zoals automatische spaardeposito’s, gratis contante voorschotten wanneer u rood staat en de mogelijkheid om uw aankopen af te ronden naar de dichtstbijzijnde dollar en het verschil te sparen.
Capital One app review: oordeel
Geen in-app-chat terzijde, de Capital One-app is een van de beste op de markt. Het heeft een strakke gebruikersinterface en alle tools die je nodig hebt om je geld onderweg te beheren. En dankzij de functie voor virtuele kaarten kunt u online aankopen doen zonder uw fysieke kaartnummer in gevaar te brengen.
De Capital One-app is een van de vijf beste traditionele bank-apps op de markt – met best beoordeelde Google Play- en App Store-recensies om het te bewijzen. Onze enige kwalificatie is dat het geen ingebouwd budget heeft waar u uw inkomsten, uitgaven en spaardoelen volledig kunt beheren. Dus als u op zoek bent naar een alles-in-één app voor geldbeheer, bent u misschien niet tevreden.
Afgezien daarvan is het een goed idee voor Capital One-gebruikers die al hun accounts op één plek willen beheren. En toegevoegde tools zoals Credit Wise en Eno zijn nog maar de kers op de taart.
0 Comments